Política de envíos y devoluciones de AAA Studio

 

Fecha de vigencia: 20/02/2024

 

Envío:

 

1. Tiempo de producción:

• Cada prenda tiene un tiempo de producción específico, indicado en el apartado de reserva del producto. Este tiempo puede variar dependiendo de la complejidad y personalización de la prenda.

 

2. Logística:

• Los clientes tienen la libertad de seleccionar el servicio logístico que mejor se adapte a sus necesidades. Los plazos de entrega variarán en función de la empresa logística elegida.

 

3. Costos de envío:

• España: 5,95€

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4. Seguimiento de envíos:

• Se proporcionará un número de seguimiento para que los clientes puedan rastrear el estado y la ubicación de su pedido en tiempo real.

 

5. Cambios en la Orden:

• Los cambios en el pedido, como la dirección de envío, sólo se podrán realizar dentro de las primeras 24 horas después de realizar la compra. Pasado este plazo no se aceptarán modificaciones.

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Devoluciones:

 

1. Política de no devoluciones:

• No se aceptarán devoluciones. Los clientes deben asegurarse de querer adquirir la prenda antes de realizar la compra. Si el cliente tiene dudas sobre el producto por indecisión, puede contactar con la marca vía correo electrónico: hey@aaastudiooo.com o a través de Instagram: @aaa______studio.

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2. Cambios por defectos o problemas de fabricación:

• En el caso de que la prenda tenga algún defecto o problema de fabricación, el cliente puede solicitar un cambio. Los clientes deben informar a nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido.

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3. Proceso de Intercambio:

• El cliente debe proporcionar evidencia fotográfica del defecto o problema de fabricación al equipo de atención al cliente. Una vez confirmada la emisión se coordinará el cambio de la prenda y se realizará el envío sin coste adicional para el cliente.

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4. Garantía de Calidad:

• Estamos comprometidos a mantener altos estándares de calidad en nuestros productos. Cualquier problema relacionado con la calidad de la prenda será tratado como prioridad y resuelto satisfactoriamente para el cliente.

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Esta política está sujeta a cambios y actualizaciones. Se recomienda a los clientes que revisen periódicamente las políticas de envío y devolución antes de realizar una compra.